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看录像 找差距 狠抓整改 力促提升
 
 
 

我司认真“规范运营操作提升服务质量”

 

 市交通运输局在“政风行风人民评”活动直播过程中,正视社会各界评议员及人民群众的评议,受到社会的好评。针对群众对公交方面所提出的问题,我司逐条进行了梳理分类,迅速召开宣传教育会议落实整改。会上,播放了市交通运输局参加“政风行风人民评”活动现场直播录像,以及驾驶员们在生产营运过程中存在的不规范行为的抓拍视频。王文棋副总经理传达了市交通运输局要求落实整改的相关精神,对各种不规范的行为进行了重点分析、讲解、总结,分别从加强规范化管理、提升优质服务、保障安全生产等方面提出了明确要求。

  郑永忠总经理在讲话中传达了市交通运输局何金清局长来公司调研谈话的精神及要求,要求全体员工按照群众反映的问题狠抓整改,近期把全面提升公交服务质量活动做为重点来抓。他分析了公交公司目前面临的机遇与挑战,要求公司驾驶员从自身做起,对照录像中的问题举一反三,逐条查摆逐一整改,提升广大市民对公交服务的满意度。公司也将尽力从改善一线驾驶员住房保障、提升企业文化等方面加强对驾驶员的人文关怀。

 

 
 
 
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