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市公交公司:为司机当好“后勤部长”
 
 
 

    公交是提供基本出行服务的社会公益事业和重大民生工程。公共交通是重要的城市设施之一。开展党的群众路线教育实践活动以来,市交通运输局党组坚持以人为本的原则,针对目前公交公司司机短缺、招收难、留住难等影响公交事业长远发展的问题,市交通运输局领导多次深入市公交公司召开座谈会,与司机群众交朋友,促膝谈心,倾听一线司机的意见,深入开展调研,着力解决公交司机的实际困难。通过关心员工工作、生活的现实问题、解决员工思想、生活的实际困难,提高员工的福利待遇来吸引人、留住人,并充分调动他们的工作积极性,共同为发展公交献计出力,使公交公司出现员工心情愉快、公司风清气正、努力服务民生、共同搞好发展的良好局面。具体做法是:

    一、实实在在提高驾驶员经济待遇。根据我市经济发展和员工工作实际情况,公司经过调研决定,今年将公交司机的待遇在原有的基础上每人每年提高5000元。此举给员工带来了实实在在的效益,受到了员工的欢迎。公司还决定,把这次薪酬待遇的提高与司机的服务质量结合进行考评。由生产部制定了提升服务质量考核标准(试行)。该标准共分考核内容、实施细则、评分标准等三大类,包括服务规范、安全规范、营运纪律、车容车貌、车辆维修与保养、安全责任、奖励机制等七大项35条细则。考核细则中,司机着装、服务态度、规范操作、事件处理、锦旗表扬等都列入内容。公司每个月进行考核,次月5日公布考核结果。考核奖金按季度发放。进行质量考核,对于规范司机行为具有重要实际意义。经过考核,司机的服务和车辆的面貌都有了进一步提升。

    二、解决公交司机“吃饭难”问题。公交司机的工作时间与一般人不一样。他们起早摸黑上班,不能像一般人一样正常用餐。并且车次间隔时间短,没有足够的时间回家吃饭;更难吃到热的饭菜。开展群众路线教育实践活动后,市交通运输局和公交公司领导班子把解决司机“吃饭难”列为重点解决的问题之一。公司决定重新招标,最后确定引进阵容相对强大的炊事班来承办东站食堂。目前,东站食堂经过整修重新开张。热气腾腾的饭菜吸引了众多的司机前来就餐,较好地解决了经停数量最多的东站司机的吃饭问题。

    公交南站投入使用以后,驻在南站的和过往经停的司机数量增加,南站周围也没有饮食店供应。公司领导高度重视这些司机的“吃饭难”的问题,决定在东站投标的基础上,总结经验,筹办南站职工食堂,为司机提供更好的服务,让司机们以健康的体魄和充足的精力投入安全生产。

    三、花大力气缓解公交司机的住房难问题。我市市委、市政府高度重视公交司机住房难、留住难的问题,市长办公会议把公交司机住房问题列入议题,作出了会议纪要。市交通运输局把解决公交司机住房问题列入党的群众路线教育实践活动的重要内容进行落实。在市交通运输局的协调下,公交公司加强与住建部门的沟通协商,取得住建部门的紧密配合。经过各方的共同努力,城厢区和荔城区今年以来共为公交司机安排了11三批公租房。涵江区和秀屿区的公租房也在抓紧联系之中。公交公司结合司机的实际情况和星级评定,制定住房安排制度,合理安排司机入住。

    我市解决公交司机住房的做法,在司机当中激起很大的反响,一些司机的朋友都闻讯前来应聘,有效缓解了公交司机的“住房难”问题。

    四、积极联系教育部门和有关学校,解决外来司机子女“就学难”问题。外来司机基本都是青壮年人,他们的孩子正在中小学学习阶段。如果没有解决好外来司机的这个后顾之忧,必然影响司机队伍的稳定和生产的安全。在党的路线教育活动中,公交公司领导说,孩子就学问题是司机最切身的问题之一。我们一定要调动各种因素为司机们服务。公司以工会出面联系各级教育行政部门和各有关中小学,已为6位外来公交车司机解决了孩子入学问题。看见孩子欢天喜地地背起书包上学去,司机们悬着的心踏实了,他们怀着愉快的心情奔波在我市城乡各条公交线路上。公司的这个做法,吸引了一些有孩子在学的外来司机家长到公司应聘。

    五、分期分批组织公交司机进行免费体检,保障公交司机的身体健康。公交司机工作量大,工作时间较长。他们必须整天集中注意力紧握方向盘坚守岗位,不容丝毫的疏忽。正如司机们说的,车辆一发动,连喝水、小便都得忍着。因此,许多司机容易患上各种职业病。司机们的健康问题,成了公司领导时时刻刻的牵挂。通过党的群众路线教育实践活动,公司领导更是把体检作为一项关心群众的必要工作摆上公司办公会议的议程。会议决定,为所有在册的司机进行全面的体检。同时,由于司机工作的特殊性,公司工会通过调研,提出了合理的安排方案,让全公司780位司机分批次前往莆田市第一医院进行体检。体检结果出来,司机们有针对性的调理自己的身体,调整合理饮食和作息,体检收到了公司预期的效果。今年组织的体检,成为公司有史以来规模最大的一次全体司机健康普查。

    六、大力鼓励、促进公交司机的培训与提高。随着我市港口城市经济的快速发展,也随着近几年新能源公交车的大量引进,公交车的数量和质量度得到很大的提高,也对公交司机停出了新的技术要求。为此,提高公交司机的素质和能力也就紧迫地提上公司领导的议程。在应聘的司机当中,A3、A1的证的司机数量不足。在党的群众路线教育实践活动中,公司领导把可持续发展作为公司的战略规划,经过认真的调研,提出从长远出发,从发展后劲出发,制定新的培养计划,下定决心,舍得投入,决定在在职的司机当中持A2、B1证照者,凡是愿意参加培训,增驾A3、A1证照的,可以与公司签订合同,由公司根据培训程度和服务年限报销培训费用,提供培训补贴,带薪参加培训。

    这个举措一经推出,就在司机当中引起较大的反响。目前已有13位司机报名参加培训。公司及时兑现了承诺,让司机安心投入培训,努力提高新的观念和技能。

 

 
 
 
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